Obchodní podmínky KUMST

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky („Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi JIC, zájmovým sdružením právnických osob, IČO: 711 80 478, se sídlem Purkyňova 649/127, Medlánky, 612 00 Brno, zapsaným ve spolkovém rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl L, vložka 19606 („JIC“), jako provozovatelem kreativního hubu KUMST, a tebou – tedy osobou, která si prostřednictvím webových stránek KUMST na adrese kumstbrno.cz objedná některou ze Služeb („Uživatel“ nebo také „ty“). V těchto Obchodních podmínkách ti tykáme, protože v KUMSTu jsme na to zvyklí – na jejich právní závaznosti to však nic nemění.
1.2 KUMST je design a byznys inkubátor, zaměřený na podporu podnikání v kreativních oborech. Prostřednictvím webových stránek KUMST ti umožňujeme zejména rezervaci a podnájem coworkingových míst, zasedacích místností, workshopárny a případně dalších prostor („Prostory“), vše v prostorách KUMST na adrese Údolní 495/19, 602 00 Brno, nákup souvisejících položek (zejména čipové karty) a případně dalších služeb nabízených na webových stránkách KUMST (souhrnně „Služby“).
1.3 Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi JIC a tebou prostřednictvím webových stránek KUMST („Smlouva“). Smlouva včetně Obchodních podmínek se uzavírá v českém jazyce.
1.4 Pokud je u konkrétní Služby na webových stránkách KUMST, v objednávce, v potvrzení objednávky, v individuální nabídce JIC nebo v individuální dohodě mezi JIC a tebou uvedeno něco jiného než v těchto Obchodních podmínkách, má takové ujednání přednost.
1.5 Pro účely těchto Obchodních podmínek jsi spotřebitelem, pokud Smlouvu s JIC uzavíráš mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání („Spotřebitel“). Pokud tyto podmínky nesplňuješ, pak nejsi považován/a za Spotřebitele.

2. Uživatelský účet a registrace

2.1 Pro objednání Služeb potřebuješ mít zřízený uživatelský účet na webových stránkách KUMST a být přihlášen/a („Uživatelský účet“). Pokud webové stránky KUMST u konkrétní Služby umožní objednání i bez Uživatelského účtu, použijí se tato ustanovení přiměřeně.
2.2 Uživatelský účet si vytvoříš vyplněním registračního formuláře na webových stránkách KUMST. V rámci registrace uvedeš zejména své identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefon, adresu), přihlašovací údaje (e-mail a heslo), případně jiné fakturační údaje (název společnosti, sídlo, IČO, DIČ), výběr kreativního odvětví a další údaje požadované registračním formulářem.
2.3 Při registraci a objednávání Služeb jsi povinen/povinna uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. JIC je oprávněn považovat údaje, které uvedeš, za správné.
2.4 Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacím e-mailem a heslem. Své přístupové údaje chraň před zneužitím a neposkytuj je třetím osobám. Odpovídáš za veškeré jednání učiněné prostřednictvím svého Uživatelského účtu.
2.5 Ber na vědomí, že JIC může z provozních, technických nebo bezpečnostních důvodů tvůj Uživatelský účet dočasně omezit nebo znepřístupnit. JIC je dále oprávněn Uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej dlouhodobě nevyužíváš, porušuješ tyto Obchodní podmínky nebo používáš webové stránky KUMST v rozporu s jejich účelem.

3. Objednávka Služby a uzavření Smlouvy

3.1 Aktuální nabídka Služeb, jejich popis, hlavní vlastnosti, dostupnost a cena jsou uvedeny na webových stránkách KUMST. Nabídka Služeb na webových stránkách KUMST má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření Smlouvy. JIC není povinen Smlouvu uzavřít, zejména v případě nedostupnosti Služby, vyčerpání kapacity, zjevné chyby v ceně nebo popisu Služby, technické chyby systému, rozporu s účelem KUMST nebo jiného důležitého důvodu.
3.2 Pro objednání Služby zvol příslušnou Službu, požadovaný termín, případně další parametry podle nabídky na webových stránkách KUMST. Před odesláním objednávky máš možnost zkontrolovat a opravit údaje uvedené v objednávce.
3.3 Odesláním objednávky potvrzuješ, že ses seznámil/a s těmito Obchodními podmínkami a se Zásadami zpracování osobních údajů a že s nimi souhlasíš, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky. Souhlas s Obchodními podmínkami vyjadřuješ rovněž při vytvoření Uživatelského účtu zaškrtnutím příslušného pole v registračním formuláři.
3.4 Není-li u konkrétní Služby uvedeno jinak, je Smlouva uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany JIC. Potvrzení objednávky ti bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu nebo v objednávce. Potvrzení objednávky obsahuje zejména označení Služby, termín a dobu jejího poskytnutí, cenu a způsob platby.
3.5 U Služeb, u nichž je podle nastavení webových stránek KUMST kromě potvrzení vyžadováno i dodatečné schválení ze strany JIC, je tvoje objednávka pouze nezávaznou poptávkou a JIC ji ještě nepřijímá. JIC posoudí dostupnost Služby, charakter plánované akce, vhodnost využití Prostoru a další relevantní okolnosti. Smlouva je v takovém případě uzavřena až okamžikem, kdy ti JIC zašle schválení objednávky (nebo individuální nabídku) a ty toto schválení (nebo individuální nabídku) výslovně potvrdíš způsobem uvedeným v něm; do té doby Smlouva nevzniká. JIC není povinen objednávku potvrdit, schválit ani zaslat individuální nabídku.
3.6 Smlouva je uložena v elektronickém systému JIC. K údajům o svých objednávkách máš přístup prostřednictvím Uživatelského účtu, případně na základě žádosti adresované JIC.
3.7 Náklady na použití prostředků komunikace na dálku při objednání Služby neseš sám/sama. Tyto náklady se neliší od základní sazby podle podmínek tvého poskytovatele služeb elektronických komunikací.
3.8 Pokud jsi Spotřebitelem, JIC ti před uzavřením Smlouvy poskytuje povinné předsmluvní informace v rozsahu stanoveném § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“). Tyto informace jsou obsaženy v těchto Obchodních podmínkách, na webových stránkách KUMST a v potvrzení objednávky.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena Služby je uvedena na webových stránkách KUMST u konkrétní Služby, v objednávce nebo v individuální nabídce JIC. Cena může být stanovena za den, půlhodinu, kus nebo jinou jednotku podle typu Služby, případně jako paušální nebo individuální. Ceny jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH); u konkrétní Služby může být informativně uvedena i cena bez DPH. Pokud je cena určována individuálně, sdělíme ti konečnou cenu před uzavřením Smlouvy.
4.2 Cena Služby je platná po dobu, po kterou je zobrazena na webových stránkách KUMST, ledaže je u konkrétní Služby uvedeno jinak.
4.3 Cenu Služby jsi povinen/povinna uhradit způsobem uvedeným na webových stránkách KUMST, zejména prostřednictvím online platební brány nebo jiným způsobem umožněným u konkrétní Služby.
4.4 Je-li platba prováděna prostřednictvím online platební brány, vztahují se na ni také obchodní podmínky jejího provozovatele. JIC neodpovídá za provoz, dostupnost ani funkčnost platební brány třetí osoby.
4.5 Není-li u konkrétní Služby uvedeno jinak, je cena splatná při odeslání objednávky. Pokud je cena hrazena ještě před uzavřením Smlouvy (zejména prostřednictvím online platební brány při odeslání objednávky), jde o zálohu na cenu Služby; okamžikem uzavření Smlouvy se tato záloha bez dalšího započítává na cenu Služby. Pokud cenu (zálohu) neuhradíš ve lhůtě uvedené na webových stránkách KUMST nebo v platebních instrukcích, tvoje objednávka se bez dalšího ruší a k uzavření Smlouvy nedojde. Pokud k uzavření Smlouvy nedojde z jiného důvodu (zejména proto, že JIC objednávku nepotvrdí nebo neschválí), vrátí ti JIC již uhrazenou zálohu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, zpravidla stejným způsobem, jakým byla uhrazena.
4.6 JIC může poskytovat slevy, cenová zvýhodnění nebo promoakce, a to zejména pro zasídlené členy, členy komunity KUMST nebo jiné vybrané skupiny. Podmínky konkrétní slevy nebo promoakce mohou být uvedeny na webových stránkách KUMST, u konkrétní Služby, v objednávce, v nabídce nebo sděleny individuálně. Na slevu nebo promoakci není právní nárok, pokud JIC výslovně nestanoví jinak. Slevy a promoakce nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.
4.7 Není-li u konkrétní Služby uvedeno jinak, cena za využití Prostoru zahrnuje běžné provozní služby, zejména dodávky tepla, vody, elektřiny, běžný úklid společných prostor a připojení k internetu. Ostatní služby a náklady si zajišťuješ a hradíš sám/sama, zejména catering, speciální techniku, produkční zajištění, zvláštní úklid, bezpečnostní službu, další vybavení nebo dopravu. JIC může tyto doplňkové služby poskytnout nebo zprostředkovat za samostatnou cenu, pokud se na tom dohodneme.
4.8 Daňový doklad ti bude vystaven a zpřístupněn nebo zaslán způsobem odpovídajícím nastavení webových stránek KUMST, zejména prostřednictvím Uživatelského účtu nebo e-mailem.

5. Coworkingové místo

5.1 Podnájmem coworkingového místa získáváš právo využít sdílené pracovní místo v coworkingových prostorách KUMST po dobu uvedenou v objednávce. Coworkingové místo je sdílené – nerezervuješ si určitý stůl, židli ani jiné vyhrazené místo a můžeš využít jakékoliv volné místo, pokud není u konkrétní Služby výslovně uvedeno jinak.
5.2 Coworkingové místo můžeš využívat k výkonu své podnikatelské činnosti nebo jiné pracovní činnosti, zejména v kreativních odvětvích. Nejsi oprávněn/a coworkingové místo přenechat, přeprodat, dále podnajmout ani jinak samostatně zpřístupnit třetí osobě bez předchozího souhlasu JIC. Coworkingové místo nesmíš využívat k účelům, které jsou v rozporu s účelem KUMST, právními předpisy, dobrými mravy nebo oprávněnými zájmy JIC či ostatních uživatelů KUMST.
5.3 Přístup do coworkingových prostor je možný v provozní době uvedené u konkrétní Služby na webových stránkách KUMST, případně ti sdělené ze strany JIC. Při první návštěvě coworkingu po tobě budeme chtít, abys zakoupil/a čipovou kartu, vyzvedl/a ji na recepci a prošel/prošla krátkým úvodním seznámením s prostory a pravidly KUMST (onboarding). Podrobnosti o průběhu první návštěvy a podmínkách přístupu najdeš na webových stránkách KUMST.
5.4 Čipová karta je samostatná položka objednávaná prostřednictvím webových stránek KUMST a je podmínkou přístupu do coworkingových prostor. Čipovou kartu si objednáš před první návštěvou coworkingu; její cena je uvedena na webových stránkách KUMST a je splatná při vyzvednutí na recepci KUMST, zpravidla prostřednictvím online platební brány. Čipová karta ti zůstává i pro další návštěvy. Jsi povinen/povinna čipovou kartu užívat výhradně pro svou osobu, chránit ji před ztrátou, poškozením a zneužitím a neumožnit její použití třetím osobám. Podmínky objednání, aktivace, deaktivace a případné náhrady čipové karty se řídí informacemi na webových stránkách KUMST nebo pokyny JIC.
5.5 Ber na vědomí, že coworkingové prostory jsou sdílené a mohou být současně využívány dalšími osobami. Chovej se ohleduplně, neruš ostatní, udržuj pořádek a dodržuj pokyny JIC a provozní pravidla KUMST. V rámci coworkingu můžeš využívat společné zázemí (zejména kuchyňku a sociální zařízení) v souladu s provozními pravidly KUMST.
5.6 JIC ti nezajišťuje konkrétní obchodní příležitosti, kontakty, zakázky ani jiné obdobné výstupy či benefity z využívání coworkingového místa.

6. Zasedací místnosti a workshopárna

6.1 Podnájmem zasedací místnosti nebo workshopárny získáváš právo využít příslušný Prostor po dobu uvedenou v objednávce. Doba podnájmu se účtuje v jednotkách uvedených u konkrétního Prostoru na webových stránkách KUMST (zpravidla v půlhodinách).
6.2 Zasedací místnosti a workshopárnu můžeš využívat zejména k pořádání porad, jednání, seminářů, workshopů, školení, prezentací, přednášek nebo obdobných aktivit v rámci své podnikatelské nebo jiné pracovní činnosti, zejména v oblasti kulturních a kreativních odvětví.
6.3 Zasedací místnost ani workshopárnu nesmíš využívat k účelu, který je v rozporu s běžným účelem jejich užívání, právními předpisy, dobrými mravy, pravidly KUMST nebo oprávněnými zájmy JIC či ostatních uživatelů KUMST.
6.4 Nejsi oprávněn/a zasedací místnost nebo workshopárnu přenechat, přeprodat, dále podnajmout ani jinak samostatně zpřístupnit třetí osobě bez předchozího souhlasu JIC. Tím není dotčena možnost účasti tvých zaměstnanců, spolupracovníků, klientů, hostů nebo návštěvníků na akci, kterou v daném Prostoru pořádáš, pokud je to v souladu s účelem rezervace, kapacitou Prostoru a pravidly KUMST.
6.5 Odpovídáš za jednání osob, které se v prostorách KUMST pohybují v souvislosti s tvou objednávkou nebo z důvodů na tvé straně, zejména za své zaměstnance, spolupracovníky, dodavatele, klienty, hosty, účastníky akcí a návštěvníky. Odpovídáš za škodu způsobenou těmito osobami na Prostoru, jeho vybavení, společných prostorách, majetku JIC, ostatních uživatelů i třetích osob.
6.6 Prostor využíváš ve stavu, v jakém ti byl zpřístupněn. Po skončení doby podnájmu jsi povinen/povinna Prostor uvést do původního stavu, odstranit z něj veškeré věci, které jsi do něj vnesl/a, a nahradit JIC případnou škodu způsobenou na Prostoru, jeho vybavení nebo jiném majetku JIC. U vybraných Služeb, větších Prostorů, individuálních akcí nebo delších rezervací může JIC požadovat formální předání a převzetí Prostoru, včetně sepsání předávacího protokolu.
6.7 Pokud je u konkrétního Prostoru stanovena zvláštní technická, kapacitní, bezpečnostní nebo provozní podmínka, jsi povinen/povinna ji dodržet. JIC je oprávněn odmítnout nebo ukončit využívání Prostoru, pokud by jeho využití mohlo ohrozit bezpečnost osob, majetku, provoz KUMST nebo oprávněné zájmy JIC. JIC je oprávněn kdykoliv vstoupit do rezervovaného Prostoru za účelem kontroly dodržování právních předpisů, provozního řádu, požární ochrany, bezpečnosti a ochrany života, zdraví a majetku; budeme se však snažit zasahovat do tvého užívání Prostoru pouze v nezbytném rozsahu, pokud to okolnosti umožňují.

7. Obecná práva a povinnosti Uživatele

7.1 Při využívání Služeb jsi povinen/povinna dodržovat tyto Obchodní podmínky, provozní řád KUMST (dostupný k nahlédnutí v prostorách KUMST), pokyny JIC sdělené ti v souvislosti s konkrétní Službou, jakož i pravidla bezpečnosti, požární ochrany a ochrany zdraví (dostupná v prostorách KUMST) a právní předpisy. Jsi povinen/povinna se s těmito dokumenty a pravidly před zahájením využívání Služeb seznámit.
7.2 V prostorách KUMST se chovej ohleduplně k ostatním, nepoškozuj majetek JIC ani třetích osob, neruš provoz KUMST a nezneužívej Služby způsobem, který je v rozporu s jejich účelem.
7.3 V prostorách KUMST nesmíš provádět jakékoliv stavební, technické nebo jiné úpravy bez předchozího souhlasu JIC. Vlastní technická zařízení, produkční vybavení, světla, ozvučení, přenosná zařízení, projektory, stánky nebo jiné vybavení přesahující běžné užívání Prostoru můžeš instalovat nebo používat pouze s předchozím souhlasem JIC. JIC je oprávněn vyžadovat dokumentaci, informace o technických parametrech, potvrzení o revizi nebo jiné bezpečnostní podklady. Odpovídáš za soulad vlastního vybavení s právními a technickými předpisy a za škodu způsobenou JIC či kterékoliv jiné osobě jeho použitím.
7.4 Pokud zjistíš závadu, poškození či nefunkčnost vybavení nebo jiný problém související se Službou, dej nám prosím bez zbytečného odkladu vědět.
7.5 Odpovídáš za škodu způsobenou JIC, ostatním uživatelům KUMST nebo třetím osobám v souvislosti s využíváním Služeb, a to včetně škody způsobené osobami, které se v prostorách KUMST nacházejí z důvodů na tvé straně. Tvá odpovědnost se vztahuje zejména na škodu na Prostoru, jeho vybavení, společných prostorách a majetku JIC, ostatních uživatelů KUMST a jakýchkoliv dalších třetích osob.
7.6 V prostorách KUMST nesmíš pořizovat vizuální, zvukové nebo audiovizuální záznamy jiných uživatelů KUMST, pracovníků JIC, prostoru užívaných jinými uživateli, výsledků jejich činnosti nebo neveřejných částí KUMST bez předchozího souhlasu JIC a dotčených osob. Tím není dotčeno pořizování záznamů tvé vlastní akce, a to pouze v souladu s právními předpisy, pravidly KUMST a právy třetích osob.
7.7 Wi-Fi připojení nebo jiné technické vybavení KUMST můžeš využívat pouze v rozsahu stanoveném JIC. Nesmíš měnit nastavení Wi-Fi, připojovat vlastní zařízení k šíření signálu nebo jinak zasahovat do technické infrastruktury KUMST bez předchozího souhlasu JIC.
7.8 Ber na vědomí, že v prostorách KUMST mohou probíhat stavební, technické, servisní, provozní nebo jiné práce. Budeme se snažit omezit jejich dopad na využívání Služeb, ale přiměřená omezení jsi povinen/povinna strpět, pokud podstatně nebrání využití objednané Služby. JIC je oprávněn z provozních, technických, bezpečnostních nebo kapacitních důvodů změnit konkrétní Prostor, jeho vybavení, provozní dobu nebo technické řešení, nabídnout ti náhradní Prostor nebo náhradní termín, případně rezervaci zrušit. V případě zrušení rezervace ze strany JIC máš nárok na vrácení uhrazené ceny za neposkytnutou Službu.

8. Odpovědnost JIC

8.1 JIC poskytuje Služby v rozsahu a kvalitě uvedených na webových stránkách KUMST, v těchto Obchodních podmínkách a případně v individuální dohodě s tebou.
8.2 JIC neodpovídá za nedostupnost Služeb způsobenou okolnostmi mimo jeho kontrolu, zejména výpadkem dodávek energií, internetu, technických systémů třetích osob, zásahem veřejné moci, mimořádnou událostí nebo vyšší mocí.
8.3 JIC neodpovídá za věci odložené nebo vnesené tebou, tvými zaměstnanci, spolupracovníky, hosty nebo návštěvníky do prostor KUMST. Za své věci a věci osob, které se v prostorách KUMST nacházejí z důvodů na tvé straně, odpovídáš ty.
8.4 JIC neodpovídá za újmu, která ti byla způsobena třetí osobou, jiným uživatelem KUMST nebo tebou samotným/samotnou.
8.5 Žádné ustanovení těchto Obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost JIC v rozsahu, v jakém ji nelze podle právních předpisů vyloučit nebo omezit, zejména odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, nebo odpovědnost vůči Spotřebiteli vyplývající z kogentních právních předpisů.

9. Storno objednávky (zrušení Smlouvy)

9.1 Smlouvu (a tím i objednanou Službu) můžeš stornovat (zrušit) za podmínek uvedených na webových stránkách KUMST, v těchto Obchodních podmínkách nebo u konkrétní Služby.
9.2 Není-li u konkrétní Služby uvedeno jinak, můžeš Smlouvu stornovat (zrušit) prostřednictvím Uživatelského účtu, případně jiným způsobem umožněným JIC.
9.3 Smlouvu o podnájmu zasedací místnosti nebo workshopárny můžeš bez stornopoplatku zrušit nejpozději 24 hodin před plánovaným začátkem podnájmu, není-li u konkrétní Služby uvedeno jinak.
9.4 Smlouvu na Službu sjednanou na základě individuální nabídky JIC můžeš bez stornopoplatku zrušit nejpozději 72 hodin před plánovaným začátkem poskytování Služby, není-li v individuální nabídce uvedeno jinak. Při pozdějším zrušení (stornu) je JIC oprávněn účtovat stornopoplatek ve výši uvedené v objednávce nebo v individuální nabídce; není-li výše stornopoplatku takto stanovena, činí stornopoplatek 50 % ceny Služby.
9.5 Smlouvu o podnájmu coworkingového místa můžeš bez stornopoplatku zrušit nejpozději do konce dne (24:00) předcházejícího prvnímu dni podnájmu, není-li u konkrétní Služby uvedeno jinak. Zrušit lze pouze Smlouvu jako celek; jednotlivé dny vícedenního podnájmu samostatně zrušit nelze, pokud webové stránky KUMST neumožňují jinak.
9.6 Konkrétní storno podmínky uvedené na webových stránkách KUMST, u konkrétní Služby, v objednávce nebo v individuální nabídce JIC mají přednost před obecnou úpravou v těchto Obchodních podmínkách. Pokud Smlouvu nezrušíš ve lhůtách uvedených v těchto Obchodních podmínkách nebo u konkrétní Služby, je JIC oprávněn účtovat stornopoplatek ve výši až 100 % ceny Služby. Vůči Spotřebiteli se stornopoplatek uplatní pouze v rozsahu, v jakém odpovídá skutečně vynaloženým nákladům JIC a ušlému zisku, který nemohl být rozumně nahrazen; ujednání o stornopoplatku, které by bylo k Spotřebiteli zjevně nepřiměřené ve smyslu § 1813 občanského zákoníku, se na Spotřebitele nepoužije.
9.7 Pokud Smlouvu řádně zrušíš (stornuješ) ve lhůtě podle těchto Obchodních podmínek, vrátíme ti uhrazenou cenu (sníženou o případný stornopoplatek) bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zrušení, zpravidla stejným způsobem, jakým byla cena uhrazena.
9.8 Pokud zrušíš pouze část Smlouvy a technické nastavení webových stránek KUMST to umožňuje, vrátíme ti odpovídající část uhrazené ceny. Ber na vědomí, že u některých Služeb (zejména u coworkingového místa) umožňují webové stránky KUMST zrušit Smlouvu pouze jako celek; v takovém případě jednotlivé části Smlouvy samostatně zrušit nelze.

10. Odstoupení od Smlouvy Spotřebitelem

10.1 Právo Spotřebitele odstoupit od Smlouvy podle tohoto článku 10 je samostatným zákonným právem a uplatňuje se nezávisle na režimu storna podle článku 9 těchto Obchodních podmínek. Pokud jsi Spotřebitelem, můžeš si zvolit, zda Smlouvu zrušíš v režimu storna podle článku 9, nebo od ní odstoupíš podle tohoto článku 10; tato volba je na tobě a JIC ji nebude omezovat.
10.2 Pokud jsi Spotřebitelem, máš právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku, pokud se neuplatní zákonná výjimka z tohoto práva. Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek; jeho použití není povinné a od Smlouvy můžeš odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením.
10.3 Ber na vědomí, že právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu ti nemusí náležet, uplatní-li se příslušná zákonná výjimka podle § 1837 občanského zákoníku, zejména u Služeb, které mají být poskytnuty v určeném termínu nebo období (jako jsou rezervace Prostorů na určený termín nebo obdobné Služby vázané na konkrétní datum či časový úsek).
10.4 Pokud má být Služba poskytnuta před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy a výslovně o to požádáš, ber na vědomí, že úplným poskytnutím Služby ztrácíš právo odstoupit od Smlouvy podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku, pokud tě o tom JIC před zahájením poskytování Služby poučil v souladu s § 1824a odst. 3 občanského zákoníku.
10.5 Pokud odstoupíš od Smlouvy, jejíž plnění již začalo na tvou výslovnou žádost před uplynutím lhůty pro odstoupení, jsi povinen/povinna uhradit JIC poměrnou část ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení od Smlouvy, a to v souladu s § 1834 občanského zákoníku.
10.6 Od Smlouvy můžeš odstoupit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči JIC, zejména e-mailem na adresu hello@kumstbrno.cz nebo písemně na adresu sídla JIC. Můžeš využít také vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek.
10.7 V případě odstoupení od Smlouvy ti vrátíme přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, zpravidla stejným způsobem, jakým jsme je přijali, ledaže se dohodneme jinak.

11. Reklamace a práva z vadného plnění

11.1 Práva Uživatele z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a v případě Spotřebitele i zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Pokud byla Služba poskytnuta vadně, máš jako Spotřebitel zejména právo požadovat bezplatné odstranění vady (například opětovné poskytnutí Služby nebo doplnění toho, co chybí), přiměřenou slevu z ceny Služby, anebo odstoupit od Smlouvy, je-li vada podstatným porušením Smlouvy nebo nelze-li vadu odstranit; podrobnosti stanoví § 1923 a násl. občanského zákoníku.
11.2 Reklamaci můžeš uplatnit prostřednictvím e-mailu hello@kumstbrno.cz, případně jiným způsobem uvedeným na webových stránkách KUMST nebo v Uživatelském účtu.
11.3 Reklamaci uplatni bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však ve lhůtě stanovené právními předpisy. V reklamaci uveď zejména své identifikační a kontaktní údaje, označení reklamované Služby (včetně data a čísla objednávky), popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
11.4 JIC ti vydá potvrzení o přijetí reklamace, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a tvé kontaktní údaje pro informování o vyřízení reklamace.
11.5 JIC posoudí oprávněnost reklamace bez zbytečného odkladu, zpravidla do 5 pracovních dnů ode dne jejího uplatnění, nevyžaduje-li posouzení reklamace odborné vyjádření. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, ledaže se JIC s Uživatelem dohodne na delší lhůtě.
11.6 O vyřízení reklamace tě budeme informovat na e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu nebo v reklamaci.
11.7 Vadou Služby není zejména skutečnost, že Služba subjektivně nesplnila tvá očekávání, pokud byla poskytnuta v souladu s popisem na webových stránkách KUMST, těmito Obchodními podmínkami a Smlouvou.

12. Ochrana osobních údajů

12.1 JIC zpracovává tvé osobní údaje v souvislosti s registrací, vedením a správou Uživatelského účtu, objednáváním a poskytováním Služeb, vedením interních statistik, zasíláním informací o plánovaných akcích a projektech KUMST a další související komunikací.
12.2 Bližší informace o zpracování osobních údajů, včetně informací o právech subjektů údajů, jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na adrese https://shop.kumstbrno.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju.
12.3 Ber na vědomí, že při používání webových stránek KUMST mohou být zpracovávány také soubory cookies a obdobné technologie, a to za podmínek uvedených v dokumentu Souhlas s cookies dostupném na adrese https://shop.kumstbrno.cz/souhlas-cookies, případně prostřednictvím rozhraní pro nastavení cookies na webových stránkách KUMST.

13. Komunikace a doručování

13.1 Komunikace mezi JIC a tebou probíhá zejména prostřednictvím webových stránek KUMST, Uživatelského účtu, e-mailu nebo jiných kontaktních údajů, které jsi uvedl/a.
13.2 JIC ti může doručovat oznámení, potvrzení, změny Obchodních podmínek, informace o objednávkách, reklamacích a další související sdělení elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu nebo v objednávce.
13.3 JIC můžeš kontaktovat zejména prostřednictvím e-mailu hello@kumstbrno.cz nebo jiných kontaktních kanálů uvedených na webových stránkách KUMST.

14. Změny Obchodních podmínek

14.1 JIC je oprávněn tyto Obchodní podmínky čas od času v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit nebo doplňovat, zejména z důvodu změny nabídky Služeb, webových stránek KUMST, technického nebo platebního řešení, právních předpisů nebo potřeby úpravy práv a povinností mezi JIC a Uživatelem.
14.2 Nové znění Obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách KUMST. Pokud se má změna vztahovat na již existující smluvní vztahy, budeme tě o ní vhodným způsobem informovat, zejména e-mailem nebo prostřednictvím Uživatelského účtu.
14.3 Změna Obchodních podmínek se nedotýká práv a povinností vzniklých před účinností nové verze Obchodních podmínek, ledaže právní předpisy nebo dohoda stran umožňují jiný postup.
14.4 Pokud se změnou Obchodních podmínek nesouhlasíš a změna se má vztahovat na tvůj trvající smluvní vztah s JIC, jsi oprávněn/a tento smluvní vztah písemně (postačí e-mailem na adresu hello@kumstbrno.cz) vypovědět ve lhůtě 15 dnů ode dne, kdy ti bylo oznámení o změně doručeno, není-li v oznámení o změně uvedena delší lhůta. Výpověď je účinná okamžikem doručení JIC; do okamžiku účinnosti výpovědi se na smluvní vztah použije dosavadní znění Obchodních podmínek. Pokud výpovědní právo v uvedené lhůtě neuplatníš, platí, že se změnou souhlasíš a Obchodní podmínky se mění ke dni účinnosti uvedenému v oznámení.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, dozorové orgány

15.1 Pokud jsi Spotřebitelem, máš právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1; internetová adresa: www.coi.cz; platforma pro podání návrhu: adr.coi.cz. Tím není dotčeno tvé právo obrátit se se svým nárokem na příslušný soud.
15.2 Dozor nad dodržováním povinností JIC vůči Spotřebiteli vykonává zejména Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Jako Spotřebitel máš právo obrátit se na tyto orgány se stížností nebo podnětem.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Smlouva a tyto Obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena tvá práva vyplývající z kogentních právních předpisů, pokud jsi Spotřebitelem.
16.2 Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednáváme použití českého práva. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z právních předpisů, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
16.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatným, zdánlivým nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Zavazujeme se nahradit takové ustanovení ustanovením platným a vymahatelným, které se svým účelem a hospodářským smyslem co nejvíce blíží nahrazovanému ustanovení.
16.4 Kontaktní údaje JIC pro komunikaci, reklamace a odstoupení od Smlouvy:
JIC, zájmové sdružení právnických osob
Purkyňova 649/127, Medlánky
612 00 Brno
E-mail: hello@kumstbrno.cz
Telefon: +420 776 875 043
16.5 Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne [●].

Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy

Vyplň tento formulář a pošli jej JIC pouze v případě, že chceš odstoupit od Smlouvy. Formulář je určen pouze pro tebe, pokud jsi Spotřebitelem.

Oznámení o odstoupení od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů

Adresát: JIC, zájmové sdružení právnických osob, se sídlem Purkyňova 649/127, Medlánky, 612 00 Brno, e-mail: hello@kumstbrno.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od Smlouvy:

Označení Služby (číslo objednávky): ______________________________

Datum uzavření Smlouvy: ______________________________

Tvé údaje:

Jméno a příjmení: ______________________________

Adresa: ______________________________

Telefon: ______________________________

E-mail: ______________________________

Číslo účtu: ______________________________

Datum: ______________________________

Podpis (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ______________________________